Hjelp – Support

 

Her har vi besvart de mest vanlige spørsmål som kommer inn til oss.

E-POST

WEBHOTELL

Hvordan opprette en epostkonto i ditt webhotell?

Logg inn i cPanel (kontrollpanelet) på http://www.dittdomene.no/cpanel (Domenet for din webside) HUSK! Bytt ut med ditt domenenavn!
Skriv inn brukernavn og passord for ditt webhotell.

Klikk på Email kontoer fanen under avsnittet EMAIL.
Skriv inn navnet du ønsker foran @ditt-domene.no
Velg et passord.

Oppsett av epostkonto i Outlook eller andre...

Start e-post programmet
Fra menyen på toppen av programmet velger du Verktøy >> Epostkontoer. I nyere e-post lesere velges dette under Fil.
Dette kan variere noe.
For å legge til en ny konto krysser du av for

Legg til ny epostkonto og trykk neste. Velg så POP3 eller IMAP og klikk Neste.

Velg Manuelt oppsett.

Ønsker du at din e-post skal lagres i serveren velger du IMAP.

Sikker SSL/TLS Instillinger (Anbefalt)
Fyll så inn navn og epostadresse.

Server for innkomende epost: mail.dittdomenenavn.no
IMAP Port: 993
POP3 Port: 995

HUSK! Bytt ut med ditt domenenavn!
mail.dittdomenenavn.no
HUSK! Bytt ut med ditt domenenavn!

Server for utgående epost(SMTP) : mail.dittdomenenavn.no
SMTP Port: 465
HUSK! Bytt ut med ditt domenenavn!
Kryss av for server krever godkjenning, bruk samme innstillinger som server for innkommende e-post Beskrivelsen kan nok variere noe, men i hovedtrekk er dette oppskriften.

Hvordan opprette autosvar?

Opprett autosvar for en epostadresse ved å klikke på knappen «Add Auto-responder».

Ved å fylle ut skjemaet på denne måten:
Husk å fylle ut med korrekt email adresse.
Skriv inn navn på avsender som blir sendt som autosvar.
Skriv inn tittel som blir sendt som autosvar.
Ved å bruke tekststrengen «%subject%» i subject feltet, vil du automatisk få satt inn tittelen fra eposten som blir besvart.

Tast inn meldingen i eposten.
Klikk til slutt på knappen «Create/Modify» for å legge til denne autosvar eposten.

Hva er en e-post tjener?

E-post sendes mellom brukere via e-posttjenere eller SMTP-tjenere.

Elektronisk post eller e-mail er en elektronisk posttjeneste der dokumenter og meldinger blir sendt fra en datamaskin til en annen over et datanettverk.

Hvorfor får jeg ikke sendt mail?

Det støreste problemet med e-post er i hovedsak sende e-post.
Dersom du mottar e-post uten problemer, men du kan ikke sende e-post, ligger årsaken normalt i innstillingene utgående server innstillinger.

Legg inn riktig server innstillinger og port som beskrevet under generelt hjelpe oppsett.

Hvordan ser jeg statistikk for websiden?

Alle våre webhotell har besøksstatistikk som oppdateres automatisk.

Du finner statistikken ved å logge inn på ditt domene, f.eks. http://www.dittdomene.no/cpanel. Her finner du besøksstatistikken.

Hvordan ser jeg statistikk for websiden?

Alle våre webhotell har besøksstatistikk som oppdateres automatisk.

Du finner statistikken ved å logge inn I KONTROLL PANELET.

www.dittdomene.no/cpanel

Her finner du besøksstatistikken.

Hva er en FTP server?

FTP-servere er programvare som gjørdet mulig å overføring filer fra en enhet til en annen.
Fil overførings protokoll er en standard; File Transfer Protocol.

Dette eroverføring av filer i et TCP/IP-basert nettverk, fil overføring skjer gjennom en FTP-klient.

Hva er en SFTP server?

Denne gjør det sammen som en FTP-server, SFTP server er en sikker version av dette.

Hva er .htaccess?

Hypertext Access er en konfigurasjonsfil brukt av Apache-baserte webservere.

Denne blit brukt til tilgangskontroll, URL omdirigering og eller konfigurering av problemer med tilgang til nettsteder.

Hva er robot.txt?

robot.txt – Robots exclusion standard

Standarden robot.txt forteller ganske enkelt robotene til søkemotorene hva de skal indeksere å ha tilgang til.

Hva er chmod?

chmod er et dataprogram som brukes til å endre fil eller mappe rettigheter i et Unix-filsystem.

DNS

SSL

Hva er DNS?

DNS kobler sammen et domenenavn med en IP adresse.
Dersom en server har IP-adressen 81.19.215.175, kan domenenavnet, f.eks bgweb.no, settes opp til å peke til denne IP adressen i DNS.

Det er mye enklere å huske et navn enn et nummer. Dette er grunnen til at DNS systemet ble laget.

Om din nettside bytter server på internet, slippe du å lære seg et nytt nummer for å finne nettsiden igjen.
Ved en endring i navnetjeneren (DNS) vil domenenavnet peke til den nye serveren, uten at brukerne merker noe til byttet av server.

DNS tjenere svarer også på andre forespørsler.
Den viktigste er Mail Exchange, som sørger for at epost blir levert til riktig adresse på internet.

Forklaring på poster:

A-record:
A-record styrer peking av domenet ditt, hvilken nettside domenet skal peke til.
Peker webtrafikk til en IP adresse.

CNAME-record:
CNAME-record  er mer som et underdomene og videresending i samme funksjon.
Gjør omtrent det samme som A-record, men peker til ett annet domenenavn, ikke en IP adresse
som f.eks. mail.bgweb.no.

MX-record:
MX-record styrer hvor epost skal gå.

SRV-record:
SRV-record brukes i hovedsak med e-post som krever spesielle oppsett.

TXT-record:
TXT-record brukes til godkjenning eller spesielle innstillinger for domenet.

 

Er ikke DNS konfigurert riktig, kan din nettside, epost eller andre tjenester slutte å fungere.

Kan jeg endre DNS selv?

Ja det er fullt mulig å gjøre dette selv, det anbefales ikke.

DNS (Dynamic Name System) er komplisert hvor selv den mest drevne kan gjøre feil.

Andre navn på dette kan være:
Domain Name System eller Domene navn system.

Hva er DNS oppføring?

En DNS oppføring er og slett en beskrivelse i systemet hvor deler i webside eller e-post eller andre ting skal gå.

Uten disse vil ikke du ble ledet rundt i de forskjellige delene av en nettside for å si det enkelt.

 

Hva er SSL sertifikat?

SSL (Secure Sockets Layer) brukes som digital legitimasjon som sikrer kommunikasjonen på Internettet.
Et digitalt sertifikat utstedes til en person, organisasjon eller program og eller andre enheter som har en unik identitet.

Hva er HTTPS?

HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) forteller deg at trafikken til og fra nettsiden er kryptert med et sertifikat, dette beskytter både bruker og eier av nettsiden tapping av informasjon som sendes til og fra nettsiden.

Hvorfor bruke HTTPS?

Tryggere for alle som ferdes på internet.
Raskere ytelse.
Bedre rangering på Google.

For å nevne noe.

KONTAKT OSS

La oss jobbe sammen!

E-post

post@bgweb.no

Kontakt

45246250

Geithusveien 54
3360 GEITHUS

Priser er alltid eks. mva.